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弘扬雷锋精神,践行志愿服务

发布时间:2017-02-04 浏览次数:
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  为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,以实际行动参与文明城区创建,寒假期间,我院团委联合北京卫生职业学院在医院内组织开展了志愿者服务活动。

  本次志愿服务活动为期一个月,从1月开始一直持续到2月底。为保证活动的顺利开展,医院团委组织相关人员对16名志愿者进行了岗前培训,内容包括熟悉医院整体环境布局、掌握志愿者基本行为规范、了解岗位要求和工作职责、学习服务用语和服务规范等。

  在志愿服务期间,门诊导医志愿者耐心解答患者及家属提出的各种疑问、协助患者打印检验报告、主动搀扶行动不便的患者,她们热情的笑脸和诚恳的态度得到了患者和家属的称赞;环境巡查志愿者巡视医院门诊、住院楼每个角落,及时制止吸烟人员,为患者营造良好的诊疗环境;行风督查志愿者来到人流密集的门诊大厅,对患者进行满意度测评,认真记录患者提出的每一条意见和建议,加强医患沟通。

  通过志愿服务活动,志愿者们对医院有了更加全面和深入的了解,在服务他人的过程中感受到了奉献的快乐,同时也极大地方便了前来我院就医的广大患者,对构建和谐医患关系起到了积极促进作用。