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医院概况

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帮助信息

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  一、如何访问首都医科大学附属北京潞河医院网站

  在地址栏输入网站域名www.luhehospital.com或搜索“首都医科大学附属北京潞河医院”。

  二、医院信箱的使用

  在网站首页在线服务中点击“院务信箱”进入医院信箱填写详细信息。

  医院信箱受理工作不完全等同于信访工作,请如实反映情况,不要捏造、歪曲事实,诽谤、诬告、陷害他人

  三、在线咨询

  本栏目24小时开通,您可以随时提问,我们将在三个工作日内为您解答(节假日顺延)。需要您了解的是,本栏目任何关于疾病的建议都不能替代执业医师面对面的诊断,请您谨慎参考。欢迎您对我们的工作提出批评和建议。祝您就诊愉快,身体健康。

  注:1、建议您填写真实有效的邮箱地址。

  2、建议您填写私人邮箱地址。

  3、请不要使用违反法律与社会道德的文字。

  四、服务信息查询

  点击首页《在线查询》,选择您要查询的类别。

  五、在线调查

  点击首页导航菜单中《在线服务》的相应选择,然后提交。您可以点击“查看结果”查询调查结果。

  六、其他问题

  1、有时网页为什么打不开?

  如果您通过局域网上网时,由于局域网通往外部的出口带宽限制,连接网站时发生超时错误都会发生连接不上的问题。

  如果您通过电话线拨号上网,由于连接带宽的原因,会发生连接不上的问题。

  如果您遇到这种问题不要奇怪,有时您只须刷新就行,有时需要您换个时间再上。

  2、打开网页遇到乱码怎么办?

  请“刷新”或“重新上网”。

  3、有时网页内容显示不全?

  这 是由于两个原因引起:一是浏览器版本问题,如果您的计算机系统使用的浏览器系统的版本低于6.0,建议您下载安装IE6.0系统,安装完成后即可正常显 示;另一个原因是浏览器拦截保护设置问题,如果您的系统中安装了网页拦截保护系统(包括一些杀毒软件),您需要在拦截保护功能中关闭[拦截 Flash 广告]功能。

  4、为什么点击网站内的链接,有些网页无法打开?

  网站内有些内容是以弹出窗口显示的,如果您的电脑安装了上网助手等插件和某些杀毒软件,可能会导致有些内容点击后不能访问。

  5、有些附件打不开什么问题?

  网站有些附件是pdf文件,如打不开可下载pdf软件安装后进行浏览。

  6、为什么网页上的图片不显示?

  一是网络速度过慢,造成网页没有完全发送到本地。

  二是在浏览器设置中没有选择“显示图片”选项。具体操作是:打开浏览器,选择工具中的“Internet选项”,选择“高级”,在选择栏目中选中“显示图片”,“确定”后完成操作。