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帮助信息
一、如何访问首都医科大学附属北京潞河医院网站
在地址栏输入网站域名www.luhehospital.com或搜索“首都医科大学附属北京潞河医院”。
二、医院信箱的使用
在网站首页在线服务中点击“院务信箱”进入医院信箱填写详细信息。
医院信箱受理工作不完全等同于信访工作，请如实反映情况，不要捏造、歪曲事实，诽谤、诬告、陷害他人
三、在线咨询
本栏目24小时开通，您可以随时提问，我们将在三个工作日内为您解答(节假日顺延)。需要您了解的是，本栏目任何关于疾病的建议都不能替代执业医师面对面的诊断，请您谨慎参考。欢迎您对我们的工作提出批评和建议。祝您就诊愉快，身体健康。
注：1、建议您填写真实有效的邮箱地址。
2、建议您填写私人邮箱地址。
3、请不要使用违反法律与社会道德的文字。
四、服务信息查询
点击首页《在线查询》，选择您要查询的类别。
五、在线调查
点击首页导航菜单中《在线服务》的相应选择，然后提交。您可以点击“查看结果”查询调查结果。
六、其他问题
1、有时网页为什么打不开?
如果您通过局域网上网时，由于局域网通往外部的出口带宽限制，连接网站时发生超时错误都会发生连接不上的问题。
如果您通过电话线拨号上网，由于连接带宽的原因，会发生连接不上的问题。
如果您遇到这种问题不要奇怪，有时您只须刷新就行，有时需要您换个时间再上。
2、打开网页遇到乱码怎么办?
请“刷新”或“重新上网”。
3、有时网页内容显示不全?
这 是由于两个原因引起：一是浏览器版本问题，如果您的计算机系统使用的浏览器系统的版本低于6.0，建议您下载安装IE6.0系统，安装完成后即可正常显 示;另一个原因是浏览器拦截保护设置问题，如果您的系统中安装了网页拦截保护系统(包括一些杀毒软件)，您需要在拦截保护功能中关闭[拦截 Flash 广告]功能。
4、为什么点击网站内的链接，有些网页无法打开?
网站内有些内容是以弹出窗口显示的，如果您的电脑安装了上网助手等插件和某些杀毒软件，可能会导致有些内容点击后不能访问。
5、有些附件打不开什么问题?
网站有些附件是pdf文件，如打不开可下载pdf软件安装后进行浏览。
6、为什么网页上的图片不显示?
一是网络速度过慢，造成网页没有完全发送到本地。
二是在浏览器设置中没有选择“显示图片”选项。具体操作是：打开浏览器，选择工具中的“Internet选项”，选择“高级”，在选择栏目中选中“显示图片”，“确定”后完成操作。
